Livraison des prestations

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

GunarService fournit exclusivement des services numériques. Aucun bien physique n’est expédié : les livrables sont transmis par voie électronique.

1. Mode de livraison

• Accès à un environnement de recette ou de production (URL, identifiants).
• Transmission du code source via un dépôt privé ou une archive sécurisée.
• Documents et livrables de conseil transmis en format électronique.

2. Délais indicatifs

• Audit / conseil ponctuel : 2 à 5 jours ouvrés.
• Site vitrine : 2 à 4 semaines.
• Boutique e-commerce : 3 à 8 semaines.
• Développement sur mesure : selon le cahier des charges, précisé au devis.

Les délais courent à compter de la réception du paiement et de l’ensemble des éléments à fournir par le client.

3. Suspension des délais

Tout retard du client dans la fourniture des contenus, accès ou validations suspend les délais à due concurrence. Un nouveau planning est communiqué après réception des éléments manquants.

4. Livraison partielle

Pour les projets à jalons, chaque lot est livré et validé indépendamment selon la procédure de recette prévue aux CGV.

5. Retard imputable à GunarService

En cas de retard significatif qui nous serait imputable, le client peut demander la résolution de la commande et le remboursement des sommes versées au titre des prestations non exécutées, selon la politique de remboursement.

6. Réception

Le client dispose de sept (7) jours après mise à disposition pour formuler ses réserves. Passé ce délai sans retour écrit, la livraison est réputée acceptée.

7. Hébergement et maintenance

Sauf mention contraire au devis, l’hébergement, les noms de domaine et la maintenance font l’objet de prestations distinctes et ne sont pas inclus dans la livraison initiale.